CONDIŢIILE DE MEDIU ŞI DE DEZVOLTARE ALE PROCESULUI DE CONSILIERE

Scris de Preluare manual consiliere Luni, 20 Septembrie 2010 01:54

Condiţiile de dezvoltare în cadrul procesului de consiliere sunt decisive pentru atingerea rezultatelor dorite. Indiferent de calitatea strategiilor şi a metodelor utilizate, de experienţa şi de bunele intenţii ale consilierului, clientul se poate simţi frustrat de anumite elemente specifice mediului în care întâlnirile sunt desfăşurate.

Trebuie să ştim că, în literatura de specialitate, există deja descrise două tipuri de mediu pentru procesul de consiliere: real (specific întâlnirilor face to face indiferent că acestea sunt individuale sau întâlniri de grup) şi virtuale (pentru cyber consiliere).

Este general recunoscut faptul că întâlnirile dintre un consilier şi client sunt ţinute într-un spaţiu relativ izolat care să asigure un nivel minimal de intimitate necesar bunei desfăşurări a procesului de consiliere. Consilierea nu poate avea rezultate bune dacă este susţinută într-un spaţiu amenajat pe loc, repede sau într-un loc necunoscut anterior consilierului. Regula este că instituţia care oferă astfel de servicii (de consiliere) să asigure consilierului o cameră în care să îşi primească clienţii. Acest spaţiu trebuie să fie confortabil, fără să distragă atenţia sau să frustreze. Trebuie să întărească sentimentul de siguranţă şi confidenţialitate. Este recomandabil să nu existe telefon, sau dacă există acesta să nu sune în timpul întâlnirii. De asemenea, consilierul trebuie să se asigure că nu va fi deranjat în timpul întâlnirii (dacă aceasta are loc într-o instituţie pot fi postate la uşă plăcuţe cu “nu deranjaţi”). Este de asemenea recomandat ca biroul să poarte amprenta consilierului, însă nu în mod exagerat, iar piesele de mobilier trebuie să asigure confort (fără decoraţii sofisticate, candelabre sau picturi ciudate, mobilă pretenţioasă).